Послугами фінансової установи "ПриватБанк" користуються мільйони громадян України. Крім зберігання власних коштів, власники банківських карток ПриватБанку мають доступ до кредитних коштів. Однак у певних ситуаціях ця можливість може бути джерелом серйозних проблем. Про це йдеться в матеріалі сайту "Znaj.ua".
Одна українка звернулася до фінансової установи "ПриватБанку" зі скаргою на його діяльність. За словами жінки, шахраї списали гроші з банківської картки її чоловіка, а також змусили його мимоволі потрапити в боргову яму. Жінка додала, що було неможливо звернутися до ПриватБанку. У результаті чоловікові довелося погасити кредитні зобов'язання, які він насправді не брав на себе.
Жінка також наголосила, що під час атаки шахраїв служба безпеки фінансової установи "ПриватБанк" залишалася байдужою, а зв'язатися із гарячою лінією ПриватБанку було неможливо. В результаті борг було навішено на чоловіка.
Представники фінансової установи "ПриватБанк" пояснюють, що проведення грошових платежів в інтернеті можливе за наявності даних банківської картки клієнта ПриватБанку та CVV-коду. У банку додають, що цю конфіденційну інформацію шахраї могли отримати з різних джерел, включаючи відеоспостереження або необережність.
Фахівці наголошують, якщо тризначний код не було введено, то шанси на повернення вкрадених коштів значно вищі. Для цього клієнту банку необхідно звернутися до служби підтримки фінансової установи "ПриватБанк" та подати запит на заперечення грошових транзакцій у міжнародній фінансовій системі.
У банку наголошують, що розгляд таких випадків регламентується правилами платіжних систем і може зайняти від 45 до 120 днів.
У банку також нагадують, що не можна передавати конфіденційну інформацію про ваші банківські картки третім особам, щоб не стати жертвам шахраїв.
Раніше ми розповідали про те, що у ПриватБанку з'являться обмеження на грошові перекази: подробиці нововведень.
Нагадаємо також, що клієнти ПриватБанку стикаються з блокуванням рахунку після ідентифікації в додатку Приват24.
