Услугами финансового учреждения "ПриватБанк" пользуются миллионы граждан Украины. Помимо хранения собственных денежных средств, держатели банковских карт имеют доступ к кредитным средствам. Однако в определенных ситуациях эта возможность может стать источником серьезных проблем. Об этом говорится в материале сайта «Znaj.ua».
Одна украинка обратилась в финансовое учреждение "ПриватБанк" с жалобой на его деятельность. По словам женщины, мошенники списали деньги с банковской карты ее мужа, а также заставили его непроизвольно попасть в долговую яму. Женщина добавила, что было невозможно обратиться в ПриватБанк. В итоге мужчине пришлось погасить кредитные обязательства, которых он на самом деле не брал на себя.
Женщина также подчеркнула, что во время атаки мошенников служба безопасности финансового учреждения "ПриватБанк" оставалась безучастной, а связаться с горячей линией ПриватБанка было невозможно. В результате долг был навешен на мужчину.
Представители финансового учреждения "ПриватБанк" объясняют, что проведение денежных платежей в интернете возможно при наличии данных банковской карты клиента ПриватБанка и CVV-кода. В банке добавляют, что эту конфиденциальную информацию мошенники могли получить из различных источников, включая камеры видеонаблюдения или неосторожность.
Специалисты отмечают, если трехзначный код не был введен, то шансы на возврат украденных средств значительно выше. Для этого клиенту банка необходимо обратиться в службу поддержки финансового учреждения "ПриватБанк" и подать запрос на оспаривание денежных транзакций в международной финансовой системе.
В банке подчеркивают, что рассмотрение подобных случаев регламентируется правилами платежных систем и может занять от 45 до 120 дней.
В банке также напоминают, что нельзя передавать конфиденциальную информацию о ваших банковских картах третьим лицам, чтобы не стать жертвам мошенников.
Ранее мы рассказывали о том, что в ПриватБанке появятся ограничения на денежные переводы: подробности.
Напомним, что клиенты ПриватБанка сталкиваются с блокировкой счета после идентификации в Приват24.
