ПриватБанк із нової причини блокує банківські картки клієнтів
Фінансові установи мають проводити фінмоніторинг. Якщо клієнт його не пройде, банківську картку та рахунок можуть заблокувати. ПриватБанк ще з однієї причини почав блокувати рахунки клієнтів. Скаргу опубліковано на порталі Мінфін.
Так українець поскаржився, що його рахунок банк заблокував. Він довгий час був клієнтом цієї фінансової установи як фізична особа.
У серпні 2023 року він відкрив рахунок та як ФОП. А вже у вересні у додатку Приват 24 для бізнесу йому надійшло повідомлення про необхідність надати документи про діяльність як ФОП.
Чоловік стверджує, що прикріпив скан копію першого договору та першого акта у додатку. При цьому, прикріпити ще кілька документів та актів він не зміг, тому що у додатку вже було зазначено, що він прикріпив документи.
Вважаючи, що тих, що він надав, достатньо, клієнт більше не дізнавався, чи пройшов перевірку. Але, як виявилося, через це вже в жовтні цього року банк з ним розірвав договір, причому як з ФОПом, так і як з фізичною особою.
Він вважає, що це сталося з неясних для нього причин. При цьому чоловік зв'язався з представником банку і пояснював, що йому не дзвонили, не писали на електронну пошту або не надсилали листа, що він має надати документи.
Але ці аргументи на банк не вплинули й при пропозиції прийти до відділення банку з документами за номером 3700 сказали, що це нічого не змінить.
Чоловік підсумував, що виходить через те, що людина не побачить повідомлення у додатку Приват 24 для бізнесу з ним можуть розірвати договір співпраці без причини.
Він вважає, що в той момент, коли він прикріплював документ у додатку, стався якийсь збій або додаток для бізнесу працював не так, як потрібно і тому з ним розірвали співпрацю.
При цьому під коментарем банк зазначив, що діє згідно з вимогами законодавства та співробітництво з ним призупинено.
Але клієнт може переказати свої гроші з рахунку до іншого банку. Додатково йому пообіцяли надіслати роз'яснення, чому співпраця розірвана.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що мешканці трьох областей України можуть отримати від ПриватБанку по 6600 грн.
Також ми писали, що ПриватБанк зробив важливі зміни в дизайн банківських карток.
Нагадаємо, що ПриватБанк продовжив до кінця року важливу безоплатну послугу.
