У фінустанові відповіли на гнівний коментар клієнтки
ПриватБанк періодично потрапляє в різні неприємні ситуації, про що свідчать відгуки клієнтів на сайті "Мінфін" в одному з них йдеться про обмеження поповнення карток через термінал.
Зокрема, фінустанова назвала ще одну причину, причому негативних відгуків від українців накопичилося чимало. Одна з клієнток фінустанови заявила, що банк не виконав урядову постанову перед нею, внаслідок чого жінка зазнала фінансових збитків.
"Під час поповнення валютного рахунку через термінал самообслуговування ПриватБанку у мене виникла проблема. На екрані терміналу вибило, що я не авторизувалася і поповнюю карту третьої особи. При цьому в терміналі я авторизувалася за QR-кодом. Причиною відмови були прострочені документи, але за постановою Кабміну №1202 усі прострочені документи дійсні до кінця військового стану”, – розповіла клієнтка.
У ПриватБанку відповіли на скаргу, що картку не змогли поповнити через те, що документи не були актуалізовані в банку.
Клієнтці розповіли, як оновити дані прямо онлайн через Приват24, після чого жінка знову отримає доступ до своїх грошей.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що розпочався прийом заявок на велику фінансову допомогу для українців - аж до 20 тисяч євро.
Також ми писали, що українці можуть добре заощадити на електроенергії – не варто виходити за встановлені рамки.
Нагадуємо, що запрацювала нова екстрена служба – більше не потрібно дзвонити до швидкої, поліції, пожежників чи газовиків.
