В финучреждении ответили на гневный комментарий клиентки
ПриватБанк периодически попадает в разные неприятные ситуации, о чем свидетельствуют отзывы клиентов на сайте "Минфин" в одном из них говорится об ограничении пополнения карт через терминал.
В частности, финучреждение назвало еще одну причину, причем негативных отзывов от украинцев скопилось немало. Одна из клиенток финучреждения заявила, что банк не выполнил правительственное постановление перед ним, в результате чего женщина понесла финансовый ущерб.
"Во время пополнения валютного счета через терминал самообслуживания ПриватБанка у меня возникла проблема. На экране терминала выбило, что я не авторизовалась и пополняю карту третьего лица. При этом в терминале я авторизовалась по QR-коду. Причиной отказа были просроченные документы, но по постановлению Кабмина №1202 все просроченные документы действительны до конца военного положения", – рассказала клиентка.
В ПриватБанке ответили на жалобу, что карточку не смогли пополнить по той причине, что документы не были актуализированы в банке.
Клиентке рассказали, как обновить данные прямо онлайн через Приват24, после чего женщина снова получит доступ к своим деньгам.
Ранее портал "Стена" сообщал, что начался прием заявок на большую финансовую помощь для украинцев - аж до 20 тысяч евро.
Также мы писали, что украинцы могут хорошенько сэкономить на электроэнергии - не стоит выходить за установленные рамки.
Напоминаем, что заработала новая экстренная служба - больше не нужно звонить в скорую, полицию, пожарным или газовикам.
