Банки почали видавати клієнтам зношені банкноти
Один із клієнтів ПриватБанку подав скаргу на неякісні банкноти доларів при купівлі валюти. Йому пропонували придбати банкноти, випущені 1996 року, а також зношені купюри. Про це клієнт банку написав на форумі Мінфіна.
Клієнт висловив невдоволення тим, що кілька разів йому повідомляли у відділенні про наявність лише старих купюр (з 1996 року) або зношених банкнот, причому з номіналом у 20 доларів та слідами плям.
Банк пояснив, що згідно з правилами Національного банку України (НБУ), вони зобов'язані приймати всі купюри, за винятком тих, які суттєво зношені. Тому вони видають клієнтам ту валюту, яку одержують від інших клієнтів.
У банку зазначили, що у відділеннях видаються купюри, які пройшли додаткову перевірку, та пропонуються купюри у хорошому стані. Банки працюють із доларами як нового, так і старого зразків. Якщо клієнти не задоволені станом купюри, їм надається можливість відмовитись від її приймання.
Деякі банки та обмінники можуть відмовлятися приймати значно зношені купюри, якщо вони не відправляють їх на інкасо (тобто не спрямовують на обмін в іноземний банк-кореспондент) за певну комісію. Інакше вони зобов'язані приймати істотно зношені банкноти та відправляти їх на інкасо. Розмір комісії має бути зазначений таким чином, щоб усі клієнти могли його помітити.
Банкноти вважаються значно зношеними, якщо:
- вони розірвані чи розрізані на кілька частин;
- окремі цифри, позначення номіналу текстом, зображення портрета чи оптичні елементи пошкоджені та не видно;
- колір паперу змінився;
- плями та забруднення займають більш ніж половина купюри;
- вони обпалені, пропалені або дуже зношені;
- на них присутні явні друкарські недоліки.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що ПриватБанк в односторонньому порядку підвищує клієнтам кредитні ліміти.
Також ми писали, що ПриватБанк зробив важливе попередження клієнтам, які мають дітей.
Нагадуємо, що ПриватБанк почав на рахунки пенсіонерів переказувати фіндопомогу.
