Клиенты финучреждения жалуются на его работу
Крупнейший государственный банк Украины ПриватБанк нередко подвергается критике со стороны своих клиентов. В одном из последних отзывов на сайте Минфин украинка пожаловалась на блокировку Приват24.
Женщина рассказала, что попыталась войти в приложение Приват24, однако система заблокировала ей вход, а сотрудники финучреждения потребовали позвонить на 3700 якобы в целях безопасности.
В публикации говорится: "Я нахожусь в Польше. Позвонить на этот номер не могу. Ибо нахожусь не в Украине. Позвонила с другого номера. Пришлось ждать кучу бессмысленных переадресаций. В итоге толи робот толи оператор сказал что нужно звонить исключительно с финансового номера. То есть мне нужно активировать новый тариф или платить не известно сколько за звонок в роуминге чтобы узнать причину блокировки доступа".
Украинка добавила, что до оператора дозвониться почти нереально, по причине чего она попробовала связаться ещё через чат. Однако все оказалось, по ее словам, "так запущено", что клиент потеряла надежду на такой способ связи.
В завершение женщина отметила: "Банк позорно занимает одну из низких позиций в плане коммуникации. Проще связаться с посольством в новой Гвинее, чем с поддержкой приват банка. Позорище. Позорище. А как отчёты о прибыли писать так мастаки. В то время как коммуникация ниже плинтуса".
Ранее портал "Стена" сообщал, что для близких родственниц из семей военнослужащих запустили новую помощь.
Также мы писали, что женщинам пора готовиться к мобилизации - Вениславский рассказал, какие списки по профессиям у ТЦК.
Напоминаем, что в Минобороны предупредили о полной диджитализации - повестки в "Дія", Viber и по смс.
