Касири в магазинах можуть відмовитися приймати певні купюри або монети, стверджуючи, що їм нема чим видати здачу. Така поведінка порушує чинні закони про захист споживачів. Про це заявили експерти з організації "Захист прав споживачів".
Фахівці організації рекомендують поскаржитися адміністрації магазину у разі такої ситуації. Експерти також наголошують, що касири у супермаркетах та магазинах зобов'язані приймати гроші всіх номіналів та стежити за наявністю коштів для здачі покупцям. Крім цього, касири не повинні перекладати відповідальність на покупців, вимагаючи розміняти великі суми в іншому місці.
За словами фахівців, проблема здачі – це проблема касира, а не покупця. Якщо касир наполягає на зворотному, слід звернутися до керівництва магазину і повідомити про перекладання обов'язків на клієнта.
Також експерти наголошують, що супермаркети та магазини іноді маніпулюють цінами на продукцію, щоб отримати більше грошей від покупців. Наприклад, вони можуть встановлювати ціни таким чином, щоб не видавати всю здачу.
Зокрема, ця схема ґрунтується на принципі округлення:
- Якщо сума менша за 5 копійок, то магазин прощає борг покупцю.
- Якщо сума понад 5 копійок, то магазин залишає цю різницю собі.
Експерти додають, що супермаркети часто намагаються встановити ціни так, щоб усі округлення були на їхню користь. Наприклад, за ціною 9,96 гривні, 9,97 гривні, 9,98 гривні або 9,99 гривні клієнт все одно має заплатити 10 гривень.
Однак покупці можуть уникнути жертви таких хитрощів, просто використовуючи банківську картку для оплати за товар.
Згідно із законодавством, супермаркети та магазини мають приймати назад непродовольчі товари, навіть якщо вони були куплені за акцією. Відмовляти в цьому або робити відмітки на товарах типу "акційний товар поверненню та обміну не підлягає" суперечить закону
Раніше повідомлялося, що в Україні продовжується зростання цін на продукти харчування: супермаркети знову змінюють цінники.
Нагадаємо також, що українці переплачують за покупки у супермаркетах: що треба знати.
