Невідомі особи перевипустили банківську картку жінки та здійснили три несанкціоновані транзакції на загальну суму 37 901 гривень. Приватбанк повернув ці кошти. Проте жінка висловила невдоволення автоматичним списанням відсотків щодо погашення заборгованості. Це зазначено у рішенні Добровеличківського районного суду Кіровоградської області від 4 грудня 2023 року.
06.06.2023 року співробітник відділення АТ КБ "ПриватБанк" у телефонній розмові повідомив жінці про наявність заборгованості за кредитною карткою "Універсальна". Вона встановила, що 21.04.2023 року невідомі особи здійснили три несанкціоновані транзакції на суму 37 901 гривень. Після звернення до поліції 07.06.2023 року було розпочато кримінальну справу щодо крадіжки коштів із банківської картки.
Після внутрішнього розслідування ПриватБанк повернув 37901 гривню на карту "Для виплат". Жінка не користувалася цими коштами та не повинна сплачувати відсотки за їх використання. Згідно з даними у додатку "Приват24", банк автоматично списав заборгованість за відсотками за карткою "Універсальна" у розмірі 3 790 гривень та 1 984 гривень.
"Несанкціоновані транзакції могли бути здійснені через розкриття пін-коду картки третім особам. Банк відправив повідомлення на електронну пошту клієнтки про вхід у додаток "Приват24", після чого було здійснено платіж в інтернеті. Також 21.04.2023 року о 10:38 було відправлено повідомлення про перевищення інтернет-ліміту. Повернені на картку "Для виплат" кошти у розмірі 9664 гривень і 18573 гривень були частково автоматично списані для погашення відсотків", - повідомив представник ПриватБанку.
Суд частково задовольнив позов жінки. ПриватБанк був зобов'язаний відновити на картковому рахунку картки "Універсальна" кошти у розмірі 5774 гривень, які були автоматично списані для погашення відсотків 30.07.2023 року на суму 3790,41 грн та 04.08.2023 року на суму 1984 гривень з виплат". також має списати нараховані відсотки, пеню, штрафні санкції, суму комісії, нараховані з 21.04.2023 року за перерахунок коштів на суму 9664 гривень, 9664 гривень та 18573 гривень, а також відшкодувати моральну шкоду у розмірі 5 тисяч гривень.
"ПриватБанк не надав належним чином підтверджені та допустимі докази, що підтверджують, що жінка, як користувач кредитної картки, своїми діями або бездіяльністю сприяла доступу до відомостей про її особовий рахунок, облік або мобільний додаток "Приват24", незаконне використання ПІН-ко , що дозволяє ініціювати платіжні операції 21.04.2023 року на загальну суму 37 901 гривню", - зазначили у суді.
Раніше повідомлялося, що фінустанова "ПриватБанк" запускає масштабне оновлення: що пропонується клієнтам .
Нагадаємо також, що ПриватБанк заявив, що знижує вартість однієї популярної послуги для українців: що потрібно знати .
