Неизвестные лица перевыпустили банковскую карту женщины и произвели три несанкционированные транзакции на общую сумму 37 901 гривен. ПриватБанк вернул эти средства. Однако женщина выразила недовольство автоматическим списанием процентов по погашению задолженности. Это отмечено в решении Добровеличковского районного суда Кировоградской области от 4 декабря 2023 года.
06.06.2023 года сотрудник отделения АО КБ "ПриватБанк" в телефонном разговоре сообщил женщине о наличии задолженности по кредитной карте "Универсальная". Она установила, что 21.04.2023 года неизвестные лица совершили три несанкционированные транзакции на сумму 37 901 гривен. После обращения в полицию 07.06.2023 года было начато уголовное дело о краже средств с банковской карты.
После внутреннего расследования ПриватБанк вернул 37 901 гривну на карту "Для выплат". Женщина не пользовалась этими средствами и не должна оплачивать проценты за их использование. Согласно данным в приложении "Приват24", банк автоматически списал задолженность по процентам по карте "Универсальная" в размере 3 790 гривен и 1 984 гривен.
"Несанкционированные транзакции могли быть совершены из-за раскрытия пин-кода карты третьим лицам. Банк отправил уведомление на электронную почту клиентки о входе в приложение "Приват24", после чего был произведен платеж в интернете. Также 21.04.2023 года в 10:38 было отправлено сообщение об превышении интернет-лимита. Возвращенные на карту "Для выплат" средства в размере 9 664 гривен и 18 573 гривен были частично автоматически списаны для погашения процентов", - сообщил представитель ПриватБанка.
Суд частично удовлетворил иск женщины. ПриватБанк был обязан восстановить на карточном счете карты "Универсальная" средства в размере 5 774 гривен, которые были автоматически списаны для погашения процентов 30.07.2023 года на сумму 3790,41 грн и 04.08.2023 года на сумму 1 984 гривен с выплат". Банк также должен будет списать начисленные проценты, пеню, штрафные санкции, сумму комиссии, начисленные с 21.04.2023 года за перерасчет средств на сумму 9664 гривен, 9664 гривен и 18573 гривен, а также возместить моральный ущерб в размере 5 тысяч гривен.
"ПриватБанк не предоставил должным образом подтвержденные и допустимые доказательства, подтверждающие, что женщина, как пользователь кредитной карты, своими действиями или бездействием способствовала доступу к сведениям о ее лицевом счете, аккаунте или мобильному приложению "Приват24", незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции 21.04.2023 года на общую сумму 37 901 гривны", - отметили в суде.
Ранее сообщалось, что финучреждение "ПриватБанк" запускает масштабное обновление: что предлагается клиентам.
Напомним также о том, что ПриватБанк заявил, что снижает стоимость одной популярной услуги для украинцев: что нужно знать.
