Клієнтам "Нафтогазу" нагадали правила щодо оплати послуг газопостачання
Попри фінансові труднощі, з якими стикаються деякі українці через війну, вони намагаються своєчасно сплачувати рахунки за комунальні послуги. Проте, навіть таким сумлінним споживачам можуть нарахувати борг, наприклад, за споживання газу. Про це повідомляє пресслужба "Нафтогазу".
Це відбувається, якщо з якоїсь причини не вказують номер особового рахунку при оплаті. У такому разі гроші не надходять на рахунок компанії, яка надає послуги з газопостачання.
"Вони залишаються на рахунку до роз'яснення", - повідомляють у "Нафтогазі".
Для вирішення цієї ситуації необхідно провести акт звіряння розрахунків. Якщо оплату було помилково зараховано, але споживач надасть всі необхідні документи для підтвердження оплати, то гроші будуть зараховані на його особовий рахунок.
Крім того, компанія попереджає, що заборгованості можуть виникнути, коли оператори газорозподільних мереж (ГРМ) не отримують своєчасних показань лічильників від споживачів. У цьому випадку у квитанціях клієнтів може з'явитися сума, розрахована не за фактичним споживанням газу, а за розрахунками. Тобто люди можуть заплатити більше, ніж справді мають.
"У такій ситуації споживачеві слід надати показання лічильника або викликати контролера ОГРМ для проведення контрольного зняття показань приладу обліку", - зазначається у Нафтогазі.
Наразі приблизно 98% домашніх споживачів газу є клієнтами Газопостачальної компанії Нафтогаз України. Це означає, що компанія обслуговує понад 12 мільйонів українських домогосподарств.
Клієнти Нафтогазу, які оплачують рахунки через сервіси компанії, мають змогу отримати знижку у розмірі 1%. Для цього їм потрібно сплачувати рахунки за газ щомісяця до 15 числа. Таким чином, 1% від суми буде автоматично зараховано наступного розрахункового місяця.
Правило подання показань лічильника з 28 по 5 число кожного місяця також стосується українців, які тимчасово не проживають у своєму будинку і не використовують газ, але не планують відключати газопостачання.
Зрештою, важливо зазначити, що безкоштовне газопостачання надається певним категоріям громадян, включаючи членів сімей загиблих ветеранів війни, інвалідів, які нагороджені за заслуги перед Батьківщиною, а також батьків померлих нагороджених громадян. Учасники бойових дій та їхні сім'ї також мають право на знижки від 50% до 75% на газ.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що деякі українці за "комуналку" платять утричі більше, ніж причина.
Також ми писали, що українська влада обговорює підвищення комунальних тарифів населенню, до чого готуватися.
Нагадуємо, що українцям озвучили реальні тарифи на електроенергію та газ, суми не всі потягнуть.
