У Нафтогазі пояснили, чому споживачам дзвонять через борги
Українці почали масово скаржитися на дзвінки від співробітників "Нафтогазу" щодо заборгованості за газопостачання. Про це повідомляє пресслужба компанії.
Що робити, якщо вам дзвонять з вимогою оплати заборгованості, якої, на вашу думку, немає? спожитий природний газ, а саме не вказував свій особовий рахунок при внесенні платежу", - йдеться у повідомленні.
Як зазначили у компанії, у таких випадках кошти зберігаються на спеціальному рахунку під назвою "до з'ясування". Клієнту пропонується скласти з "Нафтогазом" як із постачальником послуг, акт звіряння розрахунків.
"Це дозволить нам переконатися, що всі платежі, зроблені клієнтом, надійшли саме на його особовий рахунок. Якщо кошти були неправильно зараховані з боку клієнта, і якщо ми маємо повний комплект необхідних документів, ми зможемо перенести їх на його особовий рахунок", - вказано у повідомленні.
Також заборгованість може виникнути, якщо клієнт не надає свідчення лічильника. У цьому випадку співробітник управління роботи зі споживачами передає нам фактичні обсяги газу, а не розрахункові. Тому важливо передавати показання лічильника або викликати контролера Управління роботи зі споживачами і провести контрольне зняття показань приладу обліку.
"Наступного місяця ми отримаємо скориговані дані щодо обсягів споживання, що може зменшити або збільшити суму заборгованості". - наголосили у "Нафтогазі".
Нещодавно ми розповідали, хто платитиме підвищені тарифи за електроенергію.
Також "Стіна" повідомляла , що деяким українцям доведеться втричі більше платити за комуналку.
Ще ми писали, що комуналка стане непідйомною, влада планує підняти тарифи.
