Клиенты ПриватБанка возмущены ситуацией с долларами

Не у всех украинцев вызывает удовлетворение качество долларовых банкнот, которые выдают кассиры в отделениях ПриватБанка после заказа. Множество жалоб касается состояния и года выпуска валюты, пишет "Pro Гроші".

Однако в банке утверждают, что это соответствует установленным Национальным банком Украины стандартам, которые обязывают банки принимать купюры даже с небольшими дефектами.

Один из клиентов, с никнеймом alexandros2022, поделился своим опытом. Он заказал снятие долларов с валютной карты и, получив уведомление о поступлении денег в отделении, пошел их забрать. Однако кассир выдал ему банкноты 1996 года выпуска с некоторыми дефектами, такими как печати или чернильные пятна.

Клиент выразил недовольство и попросил пересмотреть купюры, поскольку сумма составляла всего 1 300 долларов. Однако банк отказался от такой просьбы. По его мнению, подобные "проблемные" купюры не пользуются спросом у населения, и он выразил сомнение о том, где оказываются "хорошие" банкноты.

Пользователь также уточнил, что подобные ситуации возникали неоднократно при попытке снять валюту с карты. В ответ на жалобу банк заявил, что они следуют требованиям НБУ и принимают и выдают деньги, если они не имеют признаков подделки или значительных повреждений. Они подчеркнули, что все банкноты прошли проверку и являются платежными купюрами, и клиенты могут отказаться от их приема, если не удовлетворены их внешним видом и состоянием.

Ранее сообщалось, что украинцы могут обменивать доллары или гривны наличными в кассах банков в порядке живой очереди. Однако банки обычно предлагают более выгодный курс доллара по сравнению с обменниками. Перед тем как отправиться за деньгами, стоит позвонить в горячую линию банка и уточнить наличие необходимой суммы купюр.

Обычные условия приобретения валюты включают:

  • Минимальный номинал для обмена — 1 доллар или 5 евро.
  • Бронирование наличных денег недоступно.
  • Обмен производится без разделения на несколько операций.

Следует помнить, что для покупки валюты в эквиваленте более 400 000 гривен потребуется предоставить паспорт гражданина Украины и РНОКПП для подтверждения личности. Меньшие суммы не требуют подобных документов.

Помимо этого, клиенты банка могут приобрести доллары онлайн, используя мобильное приложение. Для этого необходимо:

  • Авторизоваться в Приват24.
  • Нажать на вкладку "Курсы валют", расположенную в верхней части главного экрана.
  • Выбрать валюту.
  • Указать сумму.
  • Нажать на кнопку "Купить".
  • Выбрать карту для обмена (гривневую и валютную).

Если у клиента отсутствует долларовая карта, его можно легко оформить через мобильное приложение, что займет не более 1 минуты.

Ранее портал "Стена" сообщал, что стало известно, могут ли заблокировать карту и счет за уклонение от мобилизации.

Также мы писали, что украинцы, являющиеся клиентами ПриватБанк и monobank, жалуются на блокировку карт.

Напоминаем, что украинцам дали совет, как переводить деньги без налоговых последствий.