Фінансова установа "ПриватБанк" розкрила своїм клієнтам процес розрахунку кредитного ліміту по банківській карті. Багато українців очікують на можливість використовувати кошти на своїй кредитній картці для придбання товарів та послуг, а потім внести погашення заборгованості. Проте не всім надається такий ліміт. Про це згадується у скарзі клієнта фінансової установи на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".
Повідомляється, що користувач висловив невдоволення тим, що не мав проблем із виплатою кредитів і має ліміти в інших банках, але у фінансовій установі "ПриватБанк" не може збільшити суму кредитного ліміту.
Користувач написав, що у нього чудова кредитна історія та хороші ліміти у різних банках, але цей банк начебто не на тому рівні. За його словами, він намагався збільшити ліміт, але система щось обчислює і поки що не готова збільшити його, при цьому система не робила жодного запиту.
Зазначається, що користувач також додав, що фінансова установа "ПриватБанк" дуже не довіряє своїм клієнтам. Крім цього, оператори банку не в змозі нічого вдіяти.
Представники фінансової установи "ПриватБанк" відповіли на скаргу клієнта та заявили, що ПриватБанк приймає рішення про розмір кредитного ліміту та його надання на основі математичної моделі, яка враховує безліч показників. Крім того, рішення може бути змінено у майбутньому.
Представники ПриватБанку також заявили, що для зміни "нульового" ліміту необхідно:
- активно користуватися послугами та продуктами банку, особливо банківською картою Універсальної;
- надати документи, що підтверджують прибутки.
У ПриватБанку зазначили, що, дотримуючись цих простих рекомендацій, можна значно збільшити ймовірність отримання потрібного кредитного ліміту.
Раніше ми розповідали, що у ПриватБанку вирішили списати "безнадійні" кредити: як це позначиться на клієнтів.
Нагадаємо, що ПриватБанк оновив правила продажу та купівлі іноземної валюти: що потрібно знати клієнтам.
