Фінансова установа "ПриватБанк" стала об'єктом невдоволення українських клієнтів через самовільну зміну кредитних лімітів на їх універсальних банківських картах, що викликало обговорення у соціальних мережах. Банківські представники висловили свою позицію щодо цього питання. Інформація про скарги та деталі цієї ситуації з'явилася на спеціалізованому форумі порталу Мінфіну.
Повідомляється, що один із клієнтів фінансової установи "ПриватБанк" поділився своїм досвідом, стверджуючи, що у нього спочатку був кредитний ліміт у розмірі 25 600 гривень. Однак після того, як він витратив кошти у розмірі 15 тисяч гривень, і згодом сплатив цей борг, ПриватБанк раптово вирішив змінити кредитний ліміт на його банківській карті, встановивши його на нульовому рівні, не попередивши його про це заздалегідь.
Зазначається, що в результаті клієнт більше не зміг отримати доступ до нового кредиту. Представники ПриватБанку не змогли допомогти йому, зазначивши, що кредитний ліміт переглядається щомісяця та встановлюється автоматично.
Клієнт фінансової установи "ПриватБанк" висловив подив щодо такого поводження, зазначивши, що такої поведінки не спостерігається в інших банках. Клієнт також зазначив, що виплачував свої борги та кредити, проте зіткнувся з подібним ставленням з боку фінансової установи "ПриватБанк".
Представники ПриватБанку пояснили, що кредитні ліміти на послугу "Кредит готівкою" переглядаються щодня. Представники ПриватБанку також додали, що рішення щодо встановлення кредитного ліміту приймається індивідуально та залежить від кількох факторів, таких як позитивна кредитна історія клієнта ПриватБанку, рівень підтверджених доходів та відсутність прострочених кредитів у минулому.
Раніше ми розповідали, що українці скаржаться, що фінансова установа "ПриватБанк" обмежує доступ до грошових коштів без попередження.
Також повідомлялося, що клієнтам ПриватБанку розповіли, як правильно пройти обов'язкову авторизацію: що треба знати.
