Нафтогаз розповів, що відбувається з переплатою за газ
Компанія Нафтогаз повідомила своїм абонентам, що трапляється з грошима у разі переплати за послугу. Роз'яснення опубліковано на Facebook-сторінці компанії.
У "Нафтогазі" поділилися, що за серпень приблизно 14% клієнтів компанії переплатили за послугу. У таких ситуаціях їх турбує питання, що ж буде з грошима.
У копанні заспокоїли клієнтів заявою, що гроші зберігатимуться на рахунку, а про суму переплат можна дізнатися в особистому кабінеті.
Надалі білінгова система компанії в автоматичному режимі оплачує рахунок за газ людини наступного місяця. Тобто згідно з зазначеною сумою у платіжці буде з рахунку знято відповідну суму.
Також Нафтогаз подякував клієнтам за те, що вони вчасно оплачують рахунки за спожиті послуги та вказали, що дуже важливо зараз підтримувати економіку та інфраструктуру країни. Зазначається, що кожен сплачений рахунок є ще одним кроком до Перемоги.
За даними Нафтогазу, вже понад 3 мільйони клієнтів зареєструвалися у чат-ботах Нафтогаз України.
Повідомляється, що користуватися ними просто, зручно та ефективно. Вони працюють цілодобово, і тому клієнти можуть ними користуватися будь-якої миті без необхідності кудись звертатися.
Зокрема, у чат-ботах можна перевірити свої персональні дані, чи все зазначено правильно. Але головною перевагою їх є можливість оплатити рахунки за газ онлайн та дізнатися про актуальний стан рахунку.
Крім того, можна отримати останній рахунок за газ із деталізацією нарахувань, завантажити довідку про пільги, отримати акт звірки, оформити договір про реструктуризацію боргу, отримати довідку про відсутність заборгованості.
Також клієнти отримають повідомлення від компанії та дізнаються про останні новини. Вказується, що з кожним місяцем все більше клієнтів користуються чатами.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що у Нафтогазі зробили заяву про оплату послуг за доставлення газу.
Також ми писали, що у Нафтогазі поділилися, що буде з газом узимку в країні.
Нагадуємо, що у Нафтогазі показали, як визначити розмір субсидії.
