Конфлікти з постачальниками послуг або компаніями, що управляють, можуть виникнути у будь-якого клієнта. У такій ситуації володіння паперовими чи електронними квитанціями стає переконливим доказом ваших аргументів.
Докладніше про те, як довго потрібно зберігати квитанції про оплату за комунальні послуги, інформує ТСН.
Яким чином ви оплачуєте послугу, платіжна квитанція є підтвердженням ваших дій. Оплата послуг стала неймовірно простою - ви можете сплатити електроенергію, опалення, водопостачання та квартплату одним платежем, не виходячи з дому. Для того, щоб платіжна квитанція мала юридичну силу, необхідно, щоб вона містила інформацію про показання лічильників, суму до оплати та інші дані, які можуть бути потрібними для підтвердження платежу в ситуації виникнення суперечок між сторонами.
Документально підтверджені платежі мають кілька причин для зберігання квитанцій:
1. У разі збою в системі зберігання даних інформація може бути втрачена та відновлена з помилками або не повністю.
2. Зміна тарифів або інші обставини можуть спричинити плутанину у платежах.
3. Помилки або несумлінність співробітників можуть призвести до суперечок та розбіжностей між споживачами та постачальниками.
У таких ситуаціях документальні докази, такі як квитанції, стають невід'ємними для вирішення спорів та подальшого судового розгляду.
Скільки років потрібно зберігати квитанції
Закон не встановлює точний термін зберігання квитанцій щодо оплати послуг ЖКГ. Проте, згідно із законом про позовну давність, термін спливає через 3 роки з моменту виникнення спірної ситуації.
Хоча суд може ухвалити позов, навіть якщо позовна давність закінчилася, у 99% випадків рішення буде на користь споживача послуг.
Компанії іноді намагаються збільшити термін позовної давності, але це відбувається рідко і лише за справжніх форс-мажорних обставин. Тому рекомендується зберігати оплачені квитанції протягом 5 років.
Зберігання електронних квитанцій
Квитанції про платежі в Інтернеті можуть зберігатись в електронному форматі. Однак, слід мати на увазі, що надруковані квитанції без печаток організації можуть не прийматися як докази в судах. Щоб бути впевненими, варто запитати у банку повноцінну квитанцію з печатками та датами.
Банки зберігають електронні архіви всіх платежів клієнтів. Клієнт має можливість запросити повну виписку за кілька місяців або на триваліший період, як в особистому кабінеті на сайті банку.
Раніше "Стіна" інформувала, як довго можна зберігати варену кукурудзу.
Нагадуємо, які речі краще не зберігати в гаражі для вашої безпеки.
