Клиенты финансового учреждения "ПриватБанк" высказывают недовольство по поводу блокировки своих счетов по различным причинам. В Украине это довольно распространенное явление, когда банковские счета граждан блокируются, в том числе и в связи с благотворительными сборами. Сообщение о такой ситуации было опубликовано на сайте "Минфин".
Мария Страшко, руководитель департамента международных переводов в "ПриватБанке", поделилась информацией, как этого можно избежать.
Один из клиентов "ПриватБанка" утверждает, что его физические и юридические лицевые счета были заблокированы ПриватБанком без предварительного уведомления, и ему лишили возможности связаться с ними. Он также уточнил, что одна из его банковских карт использовалась исключительно для сбора средств для военных целей, а другая для пожертвований. Именно после одного из таких пожертвований счета этого клиента были заблокированы "ПриватБанком".
В финансовом учреждении "ПриватБанк" пояснили, что есть определенная процедура, которая позволяет избежать блокировки банковского счета. Клиент должен связаться с банком по телефону, через онлайн-чат или лично посетить отделение и предоставить документальное подтверждение цели сбора средств. Это может быть документ, ссылка в социальных сетях или другой источник информации о сборе. После проверки финансовое учреждение "ПриватБанк" предоставляет клиенту возможность сбора средств без ограничений.
Сообщается, что время обработки запроса клиента "ПриватБанка" может варьироваться от нескольких минут до 24 часов. В некоторых случаях этот процесс может занять больше времени, если требуется дополнительная информация от клиента.
Для сбора денежных средств статус волонтера не является обязательным для клиентов. Установление статуса "Волонтер" требует предоставления большего количества подтверждающих данных, подробный перечень которых клиент получает индивидуально после обработки запроса.
Ранее сообщалось, что клиенты недовольны, что ПриватБанк ограничивает доступ к денежным средствам: подробности.
Напомним о том, как правильно проходить обязательную авторизацию в ПриватБанке.
