Финансовое учреждение "ПриватБанк" систематически блокирует денежные платежи своих клиентов из-за возможного определения системой безопасности как "подозрительных". Об этом говорится в комментариях клиентов на странице финансового учреждения в социальной сети Facebook.
Сообщается, что одна из клиенток из Украины поделилась своим негативным опытом с финансовым учреждением "ПриватБанк", отметив, что в последнее время ей не удается осуществить онлайн-покупки. Клиентка написала, что все ее банковские карты и аккаунты в мобильном приложении "Приват24" автоматически блокируются ПриватБанком при каждой попытке совершить платеж, независимо от его размера.
Клиентка также рассказала, что в последние месяцы система безопасности банка блокирует ее карты и аккаунт в мобильном приложении Приват24 при каждом платеже на большинстве сайтов, где она совершает покупки, даже при небольших суммах. Клиентка уже давно пользуюсь этими сайтами, но блокировка началась только в последнее время. По ее словам, блокируется даже платеж в размере 40 гривен был заблокирован.
Она также добавила, что каждый раз ей приходится тратить время и нервы, чтобы разблокировать счет, но проблема остается нерешенной.
Клиентка пишет, что она устала тратить столько времени и нервов на разблокировку. По ее словам, представители службы поддержки ПриватБанка говорят, что ничего не могут сделать, так как это политика безопасности банка.
Представители финансового учреждения "ПриватБанк" ответили на жалобу клиентки, подтвердив, что подобные меры предпринимаются системой автоматически с целью защиты клиентов.
В ПриватБанке заявили, что в целях обеспечения безопасности Банк может блокировать платежи в случае подозрительных запросов, которые могут нанести ущерб нашим клиентам. Блокировка устанавливается системой, и на нее влияет множество факторов.
Ранее сообщалось, что клиенты жалуются, что учреждение "ПриватБанк" ограничивает доступ к деньгам без уведомления.
Напомним также, что клиентам ПриватБанка рассказали, как пройти обязательную авторизацию.
