Клиентка финансового учреждения "ПриватБанк" известила, что проживает за рубежом и после перевода ей денежных средств ее банковская карта была заблокирована. Об этом стало известно после публикации жалобы клиентки на специализированном форуме портала Минфин.
В последнее время финансовое учреждение "ПриватБанк" принимает решение блокировать банковские карты своих клиентов после проведения операций по пополнению банковского счета или совершения действий с криптовалютой.
Клиентка ПриватБанка, находясь за рубежом, высказала недовольство по поводу того, что банк заблокировал ее карту без предварительного уведомления.
Клиентка ПриватБанка сообщила, что проживает за рубежом и отправила своей матери кроссовки, но они не подошли по размеру. После этого она решила продать обувь на платформе OLX.
Кроссовки были куплены, и деньги были отправлены на ее банковскую карту. Именно после этого финансовое учреждение "ПриватБанк" заблокировал ее банковский счет. Решить проблему удаленно клиентке ПриватБанка не удалось.
Клиентка написала, что она в шоке, не может позвонить никуда и не может зайти в приложение. Она попросила родителей сходить в отделение ПриватБанка и разузнать, что можно сделать. Она также добавила, что ее родителям сказали, что она может связаться с банком через сайт. Однако она не может связаться, потому что ее номер телефона не был зарегистрирован после блокировки. Клиентка не знает, что ей делать.
Представители финансового учреждения "ПриватБанк" ответили, что в данной ситуации для подтверждения финансового номера телефона необходимо обратиться в онлайн-чат ПриватБанка на сайте pb.ua/chat. В банке добавили, что для этого потребуется наличие: веб-камеры; украинского или заграничного паспорта.
Ранее сообщалось, что клиенты ПриватБанка могут воспользоваться выгодными условиями для одной популярной услуги.
Напомним также, что клиенты жалуются на действия финансового учреждения "ПриватБанк".
