Украинка, находясь за границей, решила продать кроссовки через популярную платформу OLX, но столкнулась с проблемой доступа к своему банковскому счету в ПриватБанке из-за его блокировки. Эту ситуацию она описала в своем отзыве на специализированном форуме портала Минфин.
Женщина рассказала, что после того, как отправила кроссовки своей маме в Украину, выяснилось, что они не подходят по размеру. Женщина попыталась продать кроссовки на платформе OLX. В частности, она получила оплату от покупателя, но не смогла вывести деньги на свою банковскую карту из-за блокировки счета.
Женщина выразила свое недоумение и разочарование относительно обслуживания в финансовом учреждении "ПриватБанк", отметив, что не может связаться с представителями финансового учреждения, так как ее банковский счет заблокирован. Женщина также жалуется, что даже войти в мобильное приложение невозможно. Украинка также упомянула, что ее родители обращались в отделение финансового учреждения "ПриватБанк", но им сообщили, что единственный способ контакта с ПриватБанком — через официальный сайт учреждения.
В ПриватБанке отреагировали на жалобу клиентки. Представители ПриватБанка предложили женщине обратиться в чат на официальном сайте банка, где специалисты работают круглосуточно и готовы помочь в решении проблемы.
В ответе также подчеркивается, что для подтверждения финансового номера телефона требуется использование веб-камеры и предъявление украинского или заграничного паспорта.
Ранее мы писали, что клиентка ПриватБанка потеряла свыше 50 тысяч гривен из-за действия мошенников на OLX: что произошло.
Также сообщалось, что сотрудники Налоговой службы начали проверку продавцов на OLX: подробности.
